Seja bem-vindo(a) ao curso sobre Técnicas de Feedback e Conversas Difíceis!
O objetivo deste treinamento é fornecer as diretrizes, ferramentas e técnicas essenciais para que você possa conduzir conversas de feedback de forma construtiva e gerenciar diálogos desafiadores com coragem e empatia. Nosso foco é usar o feedback como "combustível do desenvolvimento profissional e pessoal", promovendo um ambiente de transparência e crescimento colaborativo.
É vital que todos que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação para construir relações de confiança mais fortes compreendam detalhadamente o processo de dar e receber feedback. Ao final deste curso, você estará apto(a) a:
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Compreender a importância do feedback para o desenvolvimento.
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Aplicar as 7 dicas de como dar um feedback construtivo.
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Reconhecer e evitar armadilhas comuns no processo de feedback, como generalizações e foco na pessoa.
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Utilizar os pilares da comunicação (verbal, vocal e corporal) de forma eficaz.
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Adotar a postura correta para receber feedback de forma construtiva, com escuta ativa e controle emocional.
Sua adesão e compreensão destas técnicas são cruciais para transformar o feedback em aprendizado e pontes de confiança.